Supervisor yang handal bersumber dari kombinasi terbaik antara kemampuan mengelola pekerjaan dan memimpin unit kerja. Mereka seringkali dihadapkan pada tantangan dengan jumlah dan kompetensi orang-orang di bawahnya. Karena itu kepiawaian dalam memotivasi dan mengembangkan kompetensi bawahan adalah hal yang esensial.
