“When dealing with people, remember you are not dealing with creatures of logic, but with creatures bristling with prejudice and motivated by pride and vanity.”

Dale Carnegie

Individu yang memiliki keterampilan interpersonal yang luwes akan mudah bekerja sama secara efektif sehingga membantu keberhasilannya di unit kerja. Dengan menguasai keterampilan ini, individu dapat membentuk hubungan yang lebih dekat dan saling menguntungkan yang dibangun berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat.

Program ini memberikan pedoman dan metode dalam berinteraksi guna meningkatkan kepercayaan diri dan kompetensi sehingga dapat membangun hubungan positif dengan orang lain untuk mencapai kinerja yang kolaboratif.

Mengenali profil diri dan orang lain dalam berkomunikasi
Memahami pedoman dan metode dalam berinteraksi
Terampil membangun hubungan berdasarkan saling percaya dan rasa hormat

Memahami Keterampilan Interpersonal
• Pengertian dan manfaat
• Tantangan dalam interaksi
• Tiga unsur keterampilan interpersonal
Membangun Hubungan Antar Individu
• Pedoman dan metode dalam membangun hubungan
• Berempati terhadap perbedaan
• Menjadi pribadi yang mampu menghargai orang lain
Meningkatkan Kualitas Komunikasi
• Mendengarkan dengan empati
• Komunikasi yang persuasif
• Perilaku asertif dalam berkomunikasi
Memantapkan Kerjasama
• Mutual trust dan mutual respect
• Mengembangkan sinergi
• Mengelola konflik untuk mempertahankan kerjasama

Program ini dirancang khusus untuk semua level jabatan di perusahaan